Vi på Customer Success
hjälper våra kunder och användare, både internt och externt, att använda
Stratsys på bästa sätt för att få ut bästa möjliga värde av våra produkter. Vi
gör det genom att proaktiv stötta våra kunder i deras användande av våra
produkter och sträva i möjligaste mån att skapa långsiktiga relationer med våra
kunder.
Vi arbetar också för att genom data driven analys rikta rätt
insatser till våra kunder vid rätt tidpunkt. Utöver detta håller exv
utbildningar, skapar guider, filmer och annat material som våra kunder tar del
av. Vi agerar också experter vid mer specifika frågor från våra kunder i vår tekniska
support.
Vi har alltid kunden i
fokus och ser till att alla frågor, oavsett storlek, tas emot och
bemöts på bästa sätt. Vi har en direkt och ärlig
dialog i teamet, men aldrig långt till skratt och en hjälpande hand när
det behövs.